有趣的事实
不像这个国家的许多地区, 门罗县有足够的水来满足当前和未来的需求. 我们的水源安大略湖和其他五大湖拥有世界上20%的淡水!
MCWA在客户满意度中排名第一
在研究的八个维度中，MCWA在信任和质量等六个方面也名列前茅
门罗县水务局获得2024年J.D. 在东北地区中型水务公司中获得客户满意度最高的Power奖.
该奖项是基于J.D. Power 2024 U.S. 水务公司住宅客户满意度研究, 哪项研究测量了92家供水公司的住宅客户的满意度，这些供水公司至少向400户人家供水,000客户. 今年的研究基于32位受访者的回答,833个住宅水务公司客户，从2023年6月到2024年3月进行. 报告了八个地理区域的结果，分为两个大小类别, 其中门罗县水务局属于东北中型企业.
该研究从八个核心维度衡量了总体满意度. 门罗县水务局在六个类别中排名第一，包括:
- 质量和可靠性
- 信任
- 营商便利度
- 每月总费用
- 人
- 解决问题或投诉
“水常常被认为是理所当然的,门罗县水务局执行主任尼克·诺斯说. “我们很荣幸也很谦卑地知道我们的客户欣赏我们团队不断投入的辛勤工作和奉献精神，以提供高质量, 为我们服务的社区提供负担得起的水.”
门罗县水务局董事会主席斯科特·纳斯卡补充道, “在一个提供基本生活必需品的行业中，保持客户信任至关重要. 我代表董事会, 我们赞扬MCWA团队在客户满意度的各个方面都表现出色.”
门罗县水务局在J.D. Power 2024 U.S. 美国自来水公司住宅用户满意度研究.S. 访问 jdpower的.com/awards 欲知详情.
